Política de privacidad de la oferta en línea de WeightBuddy
Nosotros, como proveedores de la app WeightBuddy (en adelante también «App») así como de la oferta en internet asociada a ella bajo https://www.weightbuddy.com (también «Oferta en internet»), somos responsables en el sentido de la legislación vigente en materia de protección de datos, en particular del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), del tratamiento de datos personales del/de la usuario/a («tú») de las Apps así como de la Oferta en internet.
Los datos personales se definen en el RGPD como toda información relativa a una persona física identificada o identificable.
A continuación te informamos de forma clara, en el marco de nuestras obligaciones de información (art. 13 y ss. del RGPD), sobre qué datos personales se tratan durante el uso de nuestras Apps y de nuestra Oferta en internet y sobre qué base jurídica se realiza dicho tratamiento. Además, recibirás información sobre los derechos que te asisten frente a nosotros y frente a la autoridad de control competente.
1. Datos de contacto
Responsable del tratamiento de datos es Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, correo electrónico: privacy@weightbuddy.com.
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos, al que puedes dirigirte para cualquier tipo de solicitud en materia de protección de datos en la siguiente dirección: Delegado de Protección de Datos c/o Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, correo electrónico: privacy@weightbuddy.com.
La autoridad de control de protección de datos competente para nuestra sede es el Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, accesible en https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ así como por correo electrónico en poststelle@lfdi.bwl.de. Puedes encontrar más datos de contacto de las autoridades de control de protección de datos de otros estados federados en https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html.
2. Transferencias de datos a terceros países
En la medida en que, durante el uso de nuestra App o de nuestra Oferta en internet, se transfieran datos personales a uno o varios Estados fuera del ámbito de aplicación del RGPD («tercer país»), te lo indicaremos expresamente en el marco de la presente política de privacidad. Cualquier transferencia a terceros países se realiza conforme a las disposiciones legales aplicables. En el caso de una transferencia de datos a los Estados Unidos de América, esto significa que se respetan las disposiciones de la decisión de adecuación vigente de la Comisión Europea.
3. Uso de nuestra Oferta en internet
Durante el uso de nuestra Oferta en internet pueden producirse distintos tratamientos de datos según el tipo de uso.
a) Alojamiento
Nuestra Oferta en internet se aloja en los servidores del proveedor de CDN Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (en adelante «Webflow»). Esto significa que los datos que recogemos cuando visitas nuestra Oferta en internet pueden ser tratados y almacenados en EE. UU.
La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, ya que responde a nuestro interés legítimo recurrir a los servicios de un proveedor profesional para la puesta a disposición segura y eficiente de nuestra página web.
Hemos suscrito con Webflow un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
En la medida en que se produzca una transferencia de datos a EE. UU., el nivel de protección de datos queda garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, estando Webflow certificado en el marco del EU-U.S. Data Privacy Framework: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000TT9jAAG&status=Active.
b) Uso informativo
Cuando accedes a nuestra Oferta en internet, nuestros servidores web registran automáticamente información general que resulta técnicamente necesaria para la visualización de la Oferta en internet. Esto incluye el navegador web utilizado, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de tu proveedor de servicios de internet, la dirección IP del dispositivo que utilizas, el sitio web desde el que nos visitas, las páginas de nuestra Oferta en internet que consultas, así como la fecha y la duración de tu visita.
No estamos en condiciones de utilizar estos datos para identificarte. Esta información es evaluada por nosotros únicamente con fines estadísticos para mejorar la funcionalidad de nuestra Oferta en internet. La base jurídica para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. En la medida en que te solicitemos tu consentimiento, el tratamiento de datos se basa en un consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD. Tu consentimiento es revocable en cualquier momento.
c) Formas especiales de uso
Determinadas formas especiales de uso de nuestra Oferta en internet pueden dar lugar a que tratemos otros datos personales tuyos.
d) Contacto
Tienes la posibilidad de ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto. Los datos personales que nos transmitas por estas vías serán almacenados por nosotros. Los datos se tratan exclusivamente para gestionar tu solicitud de contacto. La base jurídica para el tratamiento de tus datos personales es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Responde a nuestros intereses legítimos tratar los datos para la gestión y respuesta de tu solicitud. Los datos se almacenan hasta que ya no sean necesarios para la consecución del fin de la conversación contigo y el asunto de tu contacto haya quedado completamente resuelto.
Otra base jurídica para nuestro tratamiento es, en caso de que hayas consentido expresamente el tratamiento de tus datos, por ejemplo al utilizar nuestro formulario de contacto, tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD. El consentimiento otorgado puede ser revocado por ti en cualquier momento.
Si tu contacto tiene como finalidad la celebración de un contrato con nosotros, la base jurídica adicional para el tratamiento de tus datos personales es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD. Estos datos se almacenan mientras sean necesarios para la ejecución del contrato o de las medidas precontractuales. Más allá de ello, solo almacenamos tus datos para cumplir con obligaciones legales (p. ej., obligaciones fiscales) (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c del RGPD).
Además de los datos que nos facilitas voluntariamente, podemos recibir, en su caso, el momento (fecha y hora) de la transmisión de tus datos, así como tu dirección IP. El tratamiento de estos datos responde a nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD) de garantizar la seguridad de nuestros sistemas y prevenir abusos. Estos datos adicionales que recogemos durante tu contacto se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios y, a más tardar, cuando el asunto de tu contacto haya quedado completamente resuelto.
Una comparación de los datos comunicados en el marco de un contacto con otros datos recogidos sobre ti solo se realiza si nos has otorgado tu consentimiento expreso para ello. Este consentimiento es revocable en cualquier momento. Puedes comunicarnos en cualquier momento que debemos eliminar los datos facilitados en el marco de la conversación. En tal caso, se eliminarán, en la medida en que sea admisible, todos los datos personales de la conversación y no será posible continuar con la misma.
e) Herramientas de terceros
Nuestra Oferta en internet utiliza funciones proporcionadas por proveedores de servicios contratados por nosotros. En la medida en que, en el marco de estas funcionalidades, el proveedor de servicios realice un tratamiento de datos personales por encargo, hemos suscrito con él un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Esto significa que el proveedor de servicios solo trata los datos personales cuyo tratamiento es necesario para la funcionalidad que ofrece, y que nosotros aseguramos, mediante medidas jurídicas, técnicas y organizativas así como controles periódicos, que la forma de dicho tratamiento de datos cumple con los requisitos legales. En particular, nuestros proveedores de servicios no están autorizados a transferir datos personales tratados en este contexto ni a utilizarlos para otros fines, como fines comerciales propios.
Enlaces a redes sociales
Nuestra Oferta en internet contiene enlaces a las redes sociales Facebook, Tiktok, YouTube, LinkedIn e Instagram. Se trata únicamente de un gráfico con un enlace que, al hacer clic en él, te redirige a la red social correspondiente. Si no haces clic en el enlace, no transmitimos ningún dato personal a la red social correspondiente. Sin embargo, si haces clic en el enlace y eres redirigido a la red social correspondiente, el tratamiento de datos personales que allí se realice tiene lugar fuera de nuestra Oferta en internet.
4. Descarga de nuestra App
Puedes descargar nuestra App desde la tienda de aplicaciones de tu elección (Apple App Store o Google Play Store, en adelante «Store») en un dispositivo adecuado para ello (en adelante, de forma general, «Smartphone»). Al descargar nuestra App en tu Smartphone, la información necesaria para ello, en particular el nombre de usuario del Store, la dirección de correo electrónico y el número de cliente de tu cuenta, el momento de la descarga, la información de pago y el identificador individual del dispositivo, se transmiten al Store correspondiente. No tenemos influencia sobre esta recogida de datos y no somos responsables de ella. Solo tratamos estos datos en la medida en que sea necesario para la descarga de la App en tu Smartphone. Estos datos no son almacenados por nosotros más allá de dicho fin.
La base jurídica para este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, ya que responde a nuestro interés legítimo permitirte la descarga e instalación de la App mediante el tratamiento de los datos necesarios para ello.
5. Uso de nuestra App
a) Alojamiento
Nuestra App se aloja en los servidores de Zurkuhl GmbH, Fester Straße 54, 40882 Ratingen, Alemania (en adelante «Zurkuhl»). Esto significa que los datos que recogemos durante el uso general de nuestra App se almacenan, en principio, en Alemania y, por tanto, dentro de la UE.
La base jurídica para este tratamiento de tus datos personales es el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, ya que responde a nuestro interés legítimo recurrir a los servicios de un proveedor profesional para la puesta a disposición segura y eficiente de nuestra App.
Hemos suscrito con Zurkuhl un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
Ya en este punto queremos informarte de forma transparente de que determinadas funcionalidades de nuestra App y, en particular, las medidas publicitarias personalizadas que financian de forma sustancial la App que utilizas en cada caso, no pueden implementarse en los servidores de Zurkuhl, sino que para ello dependemos de herramientas, servicios y redes publicitarias de terceros proveedores. Estos proveedores tienen frecuentemente su sede en terceros países (p. ej., los Estados Unidos de América), por lo que, en este contexto, se producen habitualmente transferencias de datos a terceros países. Puedes encontrar información más detallada sobre estos tratamientos y transferencias de datos en las secciones siguientes.
b) Generalidades sobre el uso de nuestra App
Durante el uso de nuestra App se establece una conexión a internet. En este proceso, recogemos y tratamos numerosos datos personales diferentes, en particular datos que introduces activamente (p. ej., lugar de nacimiento, fecha de nacimiento) así como datos que se generan durante el uso específico de las distintas funciones de la App (p. ej., interacción con el chatbot, inicio de una sesión).
El tratamiento de estos datos personales es técnicamente necesario para ponerte a disposición de forma cómoda las funciones mencionadas a modo de ejemplo y muchas otras funciones de la App que utilices en cada caso, así como para garantizar la estabilidad y seguridad de nuestros sistemas informáticos.
Los siguientes datos, potencialmente personales, se tratan al inicio de la sesión:
- Dirección IP
- Modelo de Smartphone
- Versión del sistema operativo
- ID del dispositivo
- Fecha y hora de inicio de la sesión
- Diferencia horaria respecto a la hora media de Greenwich (GMT)
- Asignación a tu cuenta de usuario, en la medida en que exista una
En el caso de que utilices otras funciones de nuestra App, se tratarán, además de los datos mencionados anteriormente, los datos personales necesarios para la función que hayas elegido, como por ejemplo:
- Fecha, hora y zona horaria de la interacción
- Objetivos relativos a actividad física y peso
- Datos sobre comidas, actividades y peso registrados
- El contenido de los mensajes en la interacción con el chatbot
- El producto adquirido en una compra dentro de la App
Los datos personales concretos se derivan, por tanto, de forma transparente de tu respectiva interacción con la App correspondiente.
Una asociación de dichos datos con tu persona es, en principio, posible. Sin embargo, solo almacenamos estos datos de forma temporal. En cuanto los datos dejan de ser necesarios para la consecución de los fines mencionados, los eliminamos de inmediato. La duración del almacenamiento depende, por tanto, de la categoría de los datos. Los datos de registro así como los datos relativos a compras se almacenan durante el tiempo que dure el registro. Los datos de mensajes se almacenan durante 6 meses.
Con carácter general, eliminamos tus datos personales de forma inmediata de nuestro sistema en producción cuando eliminas tu cuenta de usuario con nosotros. Tras la elimin