Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung für das Online-Angebot von WeightBuddy

Wir als Anbieter der App WeightBuddy (im Folgenden auch „App“) sowie des hiermit in Verbindung stehenden Internetangebots unter http://www.WeightBuddy.com/ (auch „Internetangebot“) sind Verantwortliche im Sinne des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten des*der Nutzer*in („Sie“) der Apps sowie des Internetangebots.

Personenbezogene Daten sind in der DSGVO definiert als alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Im Folgenden unterrichten wir Sie übersichtlich im Rahmen unserer Informationspflichten (Art. 13 ff. DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Apps und unseres Internetangebots verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht. Sie erhalten außerdem Informationen darüber, welche Rechte Sie gegenüber uns und gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde haben.

1. Kontaktangaben

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, E-Mail: privacy@weightbuddy.com.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt, den Sie für datenschutzrechtliche Ersuchen aller Art erreichen können unter Datenschutzbeauftragter c/o Joyride GmbH, Bartenbacher Str. 4, 73033 Göppingen, E-Mail: privacy@weightbuddy.com.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, erreichbar unter https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ sowie per E-Mail unter poststelle@lfdi.bwl.de. Weitere Kontaktdaten für die Datenschutz-Aufsichtsbehörden anderer Bundesländer finden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html.

2. Datenübertragungen in Drittstaaten

Sofern bei der Nutzung unserer App oder unseres Internetangebots personenbezogene Daten in einen oder mehrere Staaten außerhalb des Geltungsbereichs der DSGVO („Drittstaat“) übermittelt werden, weisen wir Sie hierauf im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert hin. Jegliche Übermittlung in Drittstaaten geschieht im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Im Falle einer Datenübertragung in die Vereinigten Staaten von Amerika bedeutet dies, dass die Vorgaben des geltenden Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission beachtet werden.

3. Nutzung unseres Internetangebots

Bei der Nutzung unseres Internetangebots kann es je nach Art der Nutzung zu unterschiedlichen Datenverarbeitungen kommen.

a) Hosting

Unser Internetangebot wird auf den Servern des CDN-Anbieters Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA (im Folgenden „Webflow“), betrieben. Dies bedeutet, dass die Daten, die wir bei Besuch unseres Internetangebots erheben, ggf. auch in den USA verarbeitet und gespeichert werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, da es unserem berechtigten Interesse entspricht, zur sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Webseite die Leistungen eines professionellen Anbieters in Anspruch zu nehmen.

Wir haben mit Webflow einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Sofern ein Datentransfer in die USA stattfindet, wird das Datenschutzniveau durch einen sog. Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gewährleistet, wobei Webflow unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000TT9jAAG&status=Active.

‍b) Informatorische Nutzung

Wenn Sie auf unser Internetangebot zugreifen, erfassen unsere Webserver automatisch allgemeine Informationen, die zur Darstellung des Internetangebots technisch erforderlich sind. Dies beinhaltet den verwendeten Webbrowser, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers, die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten Endgeräts, die Website, von der aus Sie uns besuchen, die von Ihnen aufgerufenen Seiten unseres Internetangebots, sowie das Datum und die Dauer Ihres Besuchs.

Wir sind nicht in der Lage, diese Daten dazu zu nutzen, Sie zu identifizieren. Diese Informationen werden von uns lediglich statistisch ausgewertet, um die Funktionalität unseres Internetangebots zu verbessern. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, stützt sich die Datenverarbeitung auf eine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

c) Besondere Nutzungsformen

Besondere Nutzungsformen unseres Internetangebots können dazu führen, dass wir weitere personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten.

d) Kontaktaufnahme

Sie haben die Möglichkeit, uns per E-Mail, per Telefon oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Ihre auf diesem Wege übermittelten personenbezogenen Daten werden bei uns gespeichert. Die Daten werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Es entspricht unseren berechtigten Interessen, die Daten für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage zu verarbeiten. Die Daten werden gespeichert, bis sie zur Erreichung des Zwecks der Konversation mit Ihnen nicht mehr erforderlich sind und das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist.

Weitere Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist, wenn Sie etwa bei Nutzung unseres Kontaktformulars in die Verarbeitung Ihrer Daten ausdrücklich eingewilligt haben, Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wenn Ihre Kontaktaufnahme darauf abzielt, einen Vertrag mit uns abzuschließen, ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Diese Daten werden so lange gespeichert, wie sie zur Durchführung des Vertrags oder der vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich sind. Darüberhinausgehend speichern wir Ihre Daten nur, um rechtlichen Verpflichtungen (z.B. steuerlichen Pflichten) nachzukommen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO).

Zusätzlich zu den Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, erhalten wir ggf. den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Übermittlung Ihrer Daten an uns, sowie Ihre IP-Adresse. Die Verarbeitung dieser Daten entspricht unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO), um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Missbrauch entgegenzuwirken. Diese Daten, die wir während Ihrer Kontaktaufnahme zusätzlich erheben, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens wenn das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist.

Ein Abgleich von uns im Zuge einer Kontaktaufnahme mitgeteilten Daten mit anderen von Ihnen erhobenen Daten erfolgt nur, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass wir die im Rahmen der Konversation mitgeteilten Daten löschen sollen. In diesem Fall werden, soweit zulässig, alle personenbezogenen Daten der Konversation gelöscht und eine Fortführung der Konversation ist nicht möglich.

e) Drittanbietertools

Unser Internetangebot nutzt Funktionen, die durch von uns beauftragte Dienstleister angeboten werden. Findet im Rahmen dieser Funktionalitäten eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstleister im Auftrag statt, haben wir mit diesem einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dies bedeutet, dass der Dienstleister nur personenbezogene Daten verarbeitet, deren Verarbeitung für die von ihnen angebotene Funktionalität erforderlich ist, und dass wir durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen sowie regelmäßige Kontrollen absichern, dass die Art und Weise dieser Datenverarbeitung den rechtlichen Vorgaben entspricht. Insbesondere ist es unseren Dienstleistern nicht gestattet, in diesem Zusammenhang von ihnen verarbeitete personenbezogene Daten weiterzugeben oder für andere Zwecke, etwa eigene kommerzielle Zwecke, zu nutzen.

Links zu Social Networks

Unser Internetangebot beinhaltet Verlinkungen zu den sozialen Netzwerken Facebook, Tiktok, YouTube, LinkedIn und Instagram. Es handelt sich hierbei lediglich um eine Grafik mit einem Link, der Sie bei Klick auf die Grafik zum entsprechenden sozialen Netzwerk weiterleitet. Wenn Sie nicht auf den Link klicken, übermitteln wir mithin auch keinerlei personenbezogene Daten an das entsprechende soziale Netzwerk. Sofern Sie jedoch den Link anklicken und an das entsprechende soziale Netzwerk weitergeleitet werden, findet die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb unseres Internetangebots statt.

4. Download unserer App

Sie können unsere App aus einem App-Store Ihrer Wahl (Apple App Store oder Google Play Store, nachfolgend „Store“) auf ein hierfür geeignetes Endgerät (nachfolgend allgemein „Smartphone“) herunterladen. Beim Herunterladen einer unserer App auf Ihr Smartphone werden die dafür nötigen Informationen, also insbesondere Store-Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer, an den jeweiligen Store übertragen. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind für sie nicht verantwortlich. Wir verarbeiten diese Daten nur insoweit, wie dies für das Herunterladen der App auf Ihr Smartphone notwendig ist. Diese Daten werden von uns darüber hinaus nicht gespeichert.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, da es unserem berechtigten Interesse entspricht, Ihnen Download und Installation der App durch Verarbeitung der hierfür erforderlichen Daten zu ermöglichen.

5. Nutzung unserer App

a) Hosting

Unsere App wird auf den Servern der Zurkuhl GmbH, Fester Straße 54. 40882 Ratingen, Deutschland (im Folgenden „Zurkuhl“), betrieben. Dies bedeutet, dass die Daten, die wir bei der allgemeinen Nutzung einer unserer App erheben, im Ausgangspunkt in Deutschland und damit innerhalb der EU gespeichert werden.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO, da es unserem berechtigten Interesse entspricht, zur sicheren und effizienten Bereitstellung unserer App die Leistungen eines professionellen Anbieters in Anspruch zu nehmen.

Wir haben mit Zurkuhl einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Bereits an dieser Stelle möchten wir transparent darauf hinweisen, dass wir bestimmte Funktionalitäten unserer App und insbesondere die personalisierten Werbemaßnahmen, die die von Ihnen im Einzelfall verwendete App maßgeblich finanzieren, nicht auf den Servern von Zurkuhl abbilden können, sondern hierfür auf die Tools, Dienste und Werbenetzwerke von Drittanbietern angewiesen sind. Diese Anbieter sind häufig in Drittstaaten ansässig (z.B. den Vereinigten Staaten von Amerika), sodass es in diesem Zusammenhang typischerweise zu Datentransfers in Drittstaaten kommt. Nähere Informationen zu diesen Datenverarbeitungen und -transfers können Sie den folgenden Abschnitten entnehmen.

b) Allgemeines zur Nutzung unserer App

Während der Nutzung unserer App wird eine Internetverbindung aufgebaut. Hierbei erheben und verarbeiten wir viele unterschiedliche personenbezogene Daten, insbesondere Daten, die Sie aktiv eingeben (z.B. Geburtsort, Geburtsdatum) sowie Daten, die bei der gezielten Verwendung der einzelnen App-Funktionen (z.B. Interaktion mit dem Chatbot, Beginn einer Sitzung) anfallen.

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist technisch erforderlich, um Ihnen die beispielhaft angeführten und viele weitere Funktionen der im Einzelfall von Ihnen verwendeten App komfortabel zur Verfügung zu stellen und um die Stabilität und Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.

Folgende möglicherweise personenbezogene Daten werden beim Sitzungsbeginn verarbeitet:

IP-Adresse
Smartphone-Modell
Betriebssystemversion
Geräte-ID
Datum und Uhrzeit des Sitzungsbeginns
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Zuordnung zu Ihrem Nutzerkonto, soweit ein solches besteht

In dem Fall, dass Sie weitere Funktionen unserer App verwenden, werden über die vorgenannten Daten hinaus die jeweils für die von Ihnen gewählte Funktion benötigten personenbezogenen Daten verarbeitet, so etwa:

Datum, Uhrzeit + Zeitzone der Interaktion
Ziele in Bezug auf Bewegung und Gewicht
Daten zu geloggten Mahlzeiten, Aktivitäten und Gewicht
Der Nachrichteninhalt bei Interaktion mit dem Chatbot
Das erworbene Produkt bei einem In-App-Kauf

Die konkreten personenbezogenen Daten ergeben sich mithin transparent aus Ihrer jeweiligen Interaktion mit der jeweiligen App.

Eine Zuordnung derartiger Daten zu Ihrer Person ist grundsätzlich möglich. Wir speichern diese Daten jedoch nur vorübergehend. Sobald die Daten zur Erreichung der vorbenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, löschen wir sie umgehend. Die Speicherdauer hängt mithin von der Kategorie der Daten ab. Registrierungsdaten sowie Daten zu Käufen werden für die Dauer gespeichert, für die die Registrierung Bestand hat. Daten zu Nachrichten werden für 6 Monate gespeichert.

Generell löschen wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich aus unserem Live-System, wenn Sie Ihr Nutzerkonto bei uns löschen. Nach der Löschung des Nutzerkontos speichern wir lediglich pseudonyme Daten für die statistische, von einzelnen Nutzern gelöste Auswertung der App-Verwendung sowie Daten, die wir benötigen, um unseren rechtlichen Verpflichtungen (z.B. steuerlichen Pflichten) nachzukommen.

Für die Bereitstellung unserer App mit ihren verschiedenen, modernen Funktionen ist die Verarbeitung dieser Daten erforderlich. Rechtsgrundlage ist daher unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Für einzelne Funktionen stützen wir uns unter Umständen auf Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Soweit wir uns Ihnen gegenüber vertraglich zur Bereitstellung der App verpflichtet haben, ist Rechtsgrundlage für Datenverarbeitungen, für die wir keine Einwilligung einholen, die Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO.

Die Speicherung von Daten aufgrund unserer rechtlichen Verpflichtungen stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO.

c) Registrierung für die App

Um unsere App zu nutzen, müssen Sie sich innerhalb der von Ihnen im Einzelfall verwendeten App als Benutzer*in registrieren. Hierfür müssen Sie uns folgende Angaben zur Verfügung stellen:

Verbindung zu Social Login (Apple Login, Google Login)
Gewünschter Nutzername
Geschlechtsidentität
Geburtsdatum
Körpergröße
Gewicht
Ernährungspräferenzen
Ziele zu Gewicht, Aktivität, Schritte, Kalorienverbrauch, Fastenplan

Wir verarbeiten diese Daten zum Zwecke der Bereitstellung der mit Ihrem Konto verbundenen Funktionen, mithin zwecks Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus bedarf es der betreffenden Angaben, um die Hauptfunktion der jeweiligen App, Nutzer*innen mit ähnlichem Interessenfeld miteinander zu vernetzen, zu erfüllen. Diese Vorschlagsfunktion erfordert ein Mindestmaß an Informationen, die durch Benutzer*innen anzugeben sind. Weitere Rechtsgrundlage ist daher unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.

Beim Social Login über einen bestehenden Google-oder Apple-Account verarbeiten wir die von Ihnen bei Google oder Apple hinterlegte E-Mail-Adresse. Google oder Apple erhält in diesem Falle die Information, dass Sie sich in unserer App registriert respektive angemeldet haben. Es ist möglich, dass Google oder Apple in diesem Zusammenhang weitere personenbezogene Daten, etwa über Ihr Smartphone, im Rahmen eines Nutzungsprofils verarbeitet und dies etwa für Zwecke der Werbung oder Marktforschung nutzt. Hiergegen steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu, das Sie jedoch gegenüber Google oder Apple ausüben müssen.

d) App-Berechtigungen

Für die Nutzung einzelner Funktionen unserer App ist es erforderlich, der im Einzelfall von Ihnen verwendeten App bestimmte Berechtigungen einzuräumen. Möchten Sie diese Berechtigungen nicht einräumen, können Sie die entsprechenden Funktionen nicht nutzen.

Verbindung zu Apple HealthKit oder Android Health Connect zur automatische Zählung von Schritten
Berechtigung zum Erhalten von Push Benachrichtigungen
Kamerazugriff, um Mahlzeiten per Foto zu loggen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Anschluss an diese Berechtigungen ist jeweils eine Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Rechtsgrundlage für an die Berechtigungserteilung anschließende Zugriffe auf Informationen in Ihrem Endgerät und Speicherungen von Informationen in Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

Es steht Ihnen jederzeit frei, der App die entsprechenden Berechtigungen zu erteilen und zu entziehen. Durch das bloße Einräumen der Berechtigungen werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert. Entscheidend ist vielmehr die Verwendung der jeweiligen Funktionen durch Sie.

e) Nutzung mit Einwilligung zum Messen der Werbeleistung

Wir verwenden in unserer App den Analysedienst Appsflyer, betrieben von der AppsFlyer Ltd., Maskit 14 Hertzliya, Israel. Appsflyer ermöglicht uns, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen und zu verstehen, wie Nutzer unsere App installieren und verwenden (sog. „Attribution“). Dabei können pseudonyme Daten über die Nutzung der App (z. B. Installationsquelle, Interaktionen innerhalb der App, technische Geräteinformationen) verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit freiwillig erteilen oder verweigern, ohne dass dadurch die Nutzung der App beeinträchtigt wird.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in den Datenschutzeinstellungen der App widerrufen. Nach einem Widerruf werden keine weiteren Daten mehr an Appsflyer übermittelt.

Appsflyer verarbeitet Daten ggf. auch in Ländern außerhalb der EU/EWR (insbesondere in Israel und den USA). Für Israel liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor; für andere Übermittlungen bestehen geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Appsflyer unter:

https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

f) Weitere Funktionalitäten

Unsere App verfügt über weitere Funktionen, die die Nutzung sicherer und angenehmer machen sollen sowie der Erweiterung und Verbesserung unseres Angebots dienen.

Findet insoweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag durch den Dienstleister statt, haben wir mit diesem einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dies bedeutet, dass der Dienstleister nur personenbezogene Daten verarbeitet, deren Verarbeitung für die von ihnen angebotene Funktionalität erforderlich ist, und dass wir durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen sowie regelmäßige Überprüfungen absichern, dass die Art und Weise dieser Datenverarbeitung den rechtlichen Vorgaben entspricht.

Sentry

Wir verwenden die Software Sentry zur Überwachung der Stabilität und zur Fehleranalyse unserer App. Sentry hilft uns dabei, technische Probleme (z. B. Abstürze, Performance-Probleme oder unerwartete Programmfehler) zu erkennen und zu beheben, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer App kontinuierlich zu verbessern.

Alle hierbei anfallenden Daten werden ausschließlich auf unseren eigenen Servern verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Im Rahmen der Fehlererfassung können technische Informationen über das verwendete Endgerät, das Betriebssystem, die App-Version sowie Zeitpunkte und Umstände des Auftretens eines Fehlers verarbeitet werden. Diese Daten werden so weit wie möglich pseudonymisiert und nicht zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Fehleranalyse, Stabilitätssicherung und Verbesserung der technischen Zuverlässigkeit unserer App.

Die erhobenen Daten werden nur solange gespeichert, wie sie für die Analyse und Behebung des jeweiligen Fehlers erforderlich sind, und anschließend gelöscht.

Zendesk

Zendesk ist eine Kundenservice-Plattform des Anbieters Zendesk Inc., 989 Market St, San Francisco, CA 94103, Vereinigte Staaten von Amerika. Die Nutzung von Zendesk unterstützt uns dabei, Kundenservice-Anfragen effektiver zu handhaben.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen von Zendesk ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Es entspricht unseren berechtigten Interessen, eine spezialisierte Software für die effiziente Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen einzusetzen und Ihnen auf diese Weise möglichst schnell und präzise antworten zu können.

Mehr Informationen zur Datenverarbeitung bei der Nutzung von Zendesk finden Sie unter https://www.zendesk.de/trust-center/#privacy.

6. Ihre Rechte

Als von einer Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person, sowohl in Bezug auf die jeweils von Ihnen verwendete(n) App(s), als auch in Bezug auf unser Internetangebot, haben Sie folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

Auskunftsrecht, also das Recht, von uns eine Bestätigung zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und wenn dies der Fall ist, weitere Auskünfte insbesondere über Zwecke der Verarbeitung, Kategorien personenbezogener Daten, Empfänger oder Empfängerkategorien sowie Speicherdauer zu verlangen.
Berichtigungsrecht, also das Recht, dass wir Daten, die wir über Sie gespeichert haben, bei Fehlern oder Unvollständigkeiten unverzüglich berichtigen oder vervollständigen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, also das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, etwa während einer laufenden Überprüfung der Richtigkeit dieser Daten.
Löschungsrecht, also das Recht, zu verlangen, dass wir in bestimmten Situationen Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, etwa dann, wenn wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben, der Zweck für die Datenverarbeitung nicht mehr fortbesteht oder Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen haben, sofern die Datenverarbeitung sich in diesem Falle nicht auf andere Rechtsgrundlagen stützen lässt.
Unterrichtungsrecht, also das Recht, dass wir, sofern nicht unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden, allen Empfängern, denen wir Ihre personenbezogenen Daten offengelegt haben, eine Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung mitteilen.
Recht auf Datenübertragbarkeit, also das Recht, unter bestimmten Bedingungen die uns bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, dass diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Widerspruchsrecht, also das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf einem berechtigten Interesse des Verantwortlichen oder einer Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse durch den Verantwortlichen beruht, Widerspruch einzulegen.
Widerrufsrecht, also das Recht auf jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung für die Zukunft. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung nicht rückwirkend unwirksam.
Beschwerderecht, also das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe Beschwerde wegen einer Ihrer Ansicht nach gegen die DSGVO verstoßenden Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, das insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Wohnortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden kann.

Sie können diese Rechte uns gegenüber geltend machen, indem Sie etwa die eingangs aufgeführten Kontaktmöglichkeiten nutzen.

Wenn Sie weitere Fragen zu den Inhalten dieser Datenschutzerklärung, zu unserem Umgang mit Ihren Daten oder zu sonstigen Datenschutzthemen in Zusammenhang mit unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen dort selbstverständlich ebenfalls zur Verfügung.